Как вам франшиза?

[Kuku]

Я так понимаю речь идёт про упомянутых Павлова, Пятницкой...

по идее - то, ччему больше 70 лет - достояние общественности - нет?

 

[Маруся]

по идее - то, ччему больше 70 лет - достояние общественности - нет?

100%

 

[Маруся]

и не тратить уйму усилий на самостоятельные попытки это организовать

Да, это самый тупой путь. Целый год мы протолклись на одном месте. Вон, Додопицца за 4 года 750 филиалов расплодила, а у нас один центр...

Это очень плохо. Было бы много, то и форум мог бы предоставлять все время бесплатные места для тех, у кого не выходит лечить.

 

[Kuku]

Это очень плохо. Было бы много, то и форум мог бы предоставлять все время бесплатные места для тех, у кого не выходит лечить.

да, жалко когда не получается.
Ну, я думаю, что все будет хорошо)
Хорошие рабочие идеи не могут умереть. Надо только активно заниматься.

 

[Маруся]

Надо только активно заниматься.

Во, именно! Пока я там была оператором, я ваще ничего не успевала по развитию. Один центр отнимает абсолютно все силы. И Кузнецов ни хера по развитию не делал, он же на телефоне сидит.

 

[Kuku]

Во, именно! Пока я там была оператором, я ваще ничего не успевала по развитию. Один центр отнимает абсолютно все силы. И Кузнецов ни хера по развитию не делал, он же на телефоне сидит.

зачем?) можно же менеджера по продажам в колл-центр посадить за 30 тыр))

 

[Маруся]

зачем?) можно же менеджера по продажам в колл-центр посадить за 30 тыр))

Да вот можно, а где его взять? Это же надо выучить звонки принимать, а нам некогда было этим заняться)

 

[Маруся]

зачем?)

Ну оператор в моем случае это не телефонист, а управляющий. Я полностью всем процессом там руководила вручную, а это все время кучу отнимает.

 

[Kuku]

Да вот можно, а где его взять? Это же надо выучить звонки принимать, а нам некогда было этим заняться)

выучить надо метод, и то, можно просто ссылаться на инструкцию) и минимальный скрипт написать, чтобы разговор в русле держать. Если метод человек знает - принимать звонки не слушно.
По скрипту основной костяк вопросов, анкета грубо говоря. Выясняешь потребность, на основе полученных данных диктуешь условия. Не так сложно, как кажется.
Продажнику с опытом хотя бы год-два в принципе не нужно особо учиться, кроме основных отличий от других методов. Принцип продаж - такой же, как и везде.

 

[Маруся]

и минимальный скрипт написать

Это как?

 

[Kuku]

Это как?

ну во многих компаниях есть готовый скрипт, по которому ведется диалог с покупателем. Некий стандарт.
Приветствие, предмет разговора - выяснение потребностей и т.д. предложение
Ну т.е. костяк разговора, в рамках которого нужно держаться. Естественно, продавец должен быть готов, что будут встречные вопросы.
По сути это памятка, нужная для того, чтобы все необходимые вопросы были заданы, чтобы менеджер не терялся в разговоре и мог вернуться к теме, если его увели в сторону

 

[Маруся]

ну во многих компаниях есть готовый скрипт, по которому ведется диалог с покупателем. Некий стандарт.
Приветствие, предмет разговора - выяснение потребностей и т.д. предложение
Ну т.е. костяк разговора, в рамках которого нужно держаться. Естественно, продавец должен быть готов, что будут встречные вопросы.
По сути это памятка, нужная для того, чтобы все необходимые вопросы были заданы, чтобы менеджер не терялся в разговоре и мог вернуться к теме, если его увели в сторону

А... Блин, я никогда на телефоне не сидела... Это надо заставить Кузнецова расписать.

 

[Маруся]

Написала текст на франшизу. Зацените)

Какие ещё вопросы могут возникнуть у покупателя? Чето больше ничего в голову не идёт