Жгешь так то)) Так и не ответили? Форменное безобразие, вообще то можно жвлобу на них написать, изложи все мысли на бумажку, и отправь им, пусть окуеют от количества притензий и предложений, в конце концов я думаю мегафон прекратит свое существование)))